放課後デイーサービス

放課後デイーサービス事業所における自己評価結果（公表）

公表：平成　31年　　3月　　30日						討議年月日：平成　31年　3月　29日
公表：平成　31年　　3月　　30日						事業所名　にじいろたまご
		チェック項目	はい	いいえ	どちらともいえない	工夫している点	課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標
環境・体制整備	1	利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である	○
	2	職員の配置数は適切である	○
	3	事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされている	○
業務改善	4	業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している			○
	5	保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている	○
	6	この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開している	○
	7	第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている		○
	8	職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している	○
適切な支援の提供	9	アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している	○
	10	子どもの適応行動の状況を把握するために、標準化されたアセスメントツールを使用している			○
	11	活動プログラムの立案をチームで行っている	○			月1回行っている。
	12	活動プログラムが固定化しないよう工夫している			○
	13	平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援している	○
	14	子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成している	○
	15	支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認している			○	別の時間で行っている。
	16	支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している			○	別の時間で行っている。
	17	日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげている	○
	18	定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断している	○
	19	ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っている			○
関係機関や保護者との連携	20	障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している	○
	21	学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている			○
	22	医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている			○
	23	就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている			○
	24	学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している	○
	25	児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている			○
	26	放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会がある			○
	27	（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加している			○	同法人内の相談員が協議会と繋がっている。
	28	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている	○			子どもの活動の状況をスタッフが書くだけでなく、子どもたちも自己評価し、それを保護者と共有している。
	29	保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている	○			必要とあれば…。
保護者への説明責任等	30	運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っている	○			契約の際に、説明を行っている。
	31	保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている	○
	32	父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援している			○	日頃の活動の中で、保護者同士の連携が図れるように場所の提供をしている。
	33	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している	○			苦情があった場合、真摯に受け止め、関係者の方にはもちろん、会報やメール(同時発信)にて、極力早めの対応を行っている。
	34	定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している	○			月に1回、法人のお便りを発行、メール配信も行っている。
	35	個人情報に十分注意している	○			鍵付きの棚にて管理している。
	36	障がいのある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしている	○			マカトンを取り入れている
	37	事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っている	○			年に1回「わっしょい祭り」を開催している。
非常時等の対応	38	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知している			○	必要性を感じているので、整えていきたい。
	39	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っている			○		もしもの時の訓練は、定期的にしていきたい。
	40	虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている			○
	41	どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している	○			他児童に対して、危害が及ぶと感じられたときは、保護者と事前に話し合いを行っている。
	42	食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされている	○			保護者要望に応じている。
	43	ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している	○

公表：平成　　31年　　3月　　30日			アンケート期間：平成　31年　　3月　　1日～平成　　31年　　3月　　29日
事業所名　放課後等デイサービス　にじいろたまご			保護者等数（児童数）　　160名　回収数　　　　28　割合　　　17　％
		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	わからない	未回答	ご意見	ご意見を踏まえた対応
環境・体制整備	1	子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか	27			1
	2	職員の配置数や専門性は適切であるか	23	1		4
	3	事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか	27	1				階段を上がれない障害児は利用し辛い	正面玄関に車いす対応の昇降機を設置している。
適切な支援の提供	4	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画※ⅰが作成されているか	28
	5	活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工夫されているか	26	1			1
	6	放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか	4	7	8	8	1	個別(療育)のみの参加なので、機会はあっても参加はしていない。機会を求めていないので何ともいえない。	家族企画を設定したり、近隣住民の皆様も参加できるお祭りを行ったりしている。
保護者への説明等	7	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	26	1	1
	8	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか	28	2	1
	9	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	28	2	1
	10	父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	17	4	1	6
	11	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	19	3		5		苦情がでたところを知らない。	苦情があった場合、真摯に受け止め、関係者の方にはもちろん、会報やメール(同時発信)にて、極力早めの対応を行っている。
	12	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	25	2	1			自分が中々伝えられず申し訳ない	情報においては、多くの皆さんと共有できるように対応している。
	13	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	25	1		2		自己評価の部分についてはよくわからない。	活動の内容については、会報に載せ、いただいたご意見などの改善についても、対象の皆様には広報に努めている。
	14	個人情報に十分注意しているか	25			2	1
非常時等の対応	15	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか	7	7	2	11	1
非常時等の対応	16	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか	4	4	3	16	1
満足度	17	子どもは通所を楽しみにしているか	28
満足度	18	事業所の支援に満足しているか	26	2

※ⅰ 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
※ⅱ 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。